暖石網
nuanshi
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暖石網的故事
大家好,我是張君,暖石網創始人。今天和大家分享一下暖石網的由來和創業歷程,就權當是張君和暖石網發給你的簡歷吧。
重新介紹一下自己(哈哈,真的有介紹欲)。張君,男,北京人,已經過了而立之年,31了。多說點讓你更清楚的認識我。我從小到大學習都是中下游里的中下游。我運氣不錯,總算考進了北京倒數名列前茅的大學,拿到一張本科畢業證。畢業后我非常迷茫,到處趕場去參加招聘會,我的學校背景沒有任何競爭力,沒有一家公司愿意錄用我。我面試過房產中介、保險、圖書管理員,甚至還面試了群眾演員。說遠了,總之我這樣的畢業生閉眼一抓一大把。在大學畢業那年,我萬萬沒想到自己會創業,更沒想過自己會做教育、當老師。
說說工作經歷,21歲大學畢業,第一份工作最終做了廣告公司的電話銷售,一年半打了15000個電話,打到吐。當時我覺得我打完了這輩子所有的電話;23歲開始做網絡口碑廣告公司做項目經理,25歲創新工場投資的公司多貝網做市場總監,28.5歲創業當CEO。2015年剛創業那時候,月薪1k,現在翻100倍起。當然,鬼才相信這一路走過來順風順水,在進步的過程中遇到過很多問題,還好問題都被逐個解決了。
說回正題,暖石網的由來
特別簡單,因為我畢業后除了電話銷售的工作經歷,一直在做市場推廣的工作。這里有明確一下概念,市場推廣不是銷售,也不是單純去找別人尋求合作,市場推廣工作是幫助產品獲取用戶關注的。正是因為做市場工作做了差不多8年,所以對這個行業非常了解。中國市場推廣的現狀集中在2個大問題上。一個是刷數據的事情很嚴重。第二個是大多數公司都不懂的如何幫助自己的產品帶來有效流量(有效流量指的是會購買產品、分享產品、使用產品的目標用戶)。所以我就想把自己的知識講出來,既能提供有用的知識,順便還能掙錢,于是暖石網就誕生了。當然,隨著產品的不斷迭代發展,也隨著我個人知識的增長,對教育理解的變化,暖石網已經從2015年注重“技術”的學習,進化到注重“個人思考能力和做事方法”的學習。暖石創業這兩年事實上發生了翻天覆地的變化。
暖石的創業經歷
先總結。目前網站運營快3年了,做的是互聯網市場和運營的系統知識教學,幫助轉行者、高校畢業生順利入職互聯網市場、運營崗位,并在崗位中持續提升能力,升職加薪。目前在暖石學習的同學將近1萬人。我們的課程從最最最初的26課時,更新到現在700+課時(事實上課程應該更新超過1000課時了,因為我們一直在迭代更新課程,所有很多過時的課程被我們刪掉了),產品的特點是有1v1老師的作業指導和問答服務,因為我們一直認為,僅僅學習視頻課程,是不能達到學習目標的,一定需要動手練習,才能發展自身的不足。雖然1v1批改這事兒很苦逼,但是我們一直堅持在做。
公司發展到今天,如果用4個字總結一下我的狀態,就是:如履薄冰。創業真的不是一件簡單的事情,用戶的需求在變化,用戶的身份在變化,產品需要不斷調整和驗證,需要有辦法獲取流量,需要盈利讓自己活下去,需要規避各種各樣的風險,需要處理好團隊關系,任何一個地方出問題都能讓一個年輕的業務夭折。我把所有經驗打包整合,最需要總結的地方有2個,一個是業務躍升發展的關鍵點,一個是我個人對于教育的理解的變化。因為創始人對教育的理解直接影響到了業務發展的方向你懂的,所以今天聊暖石的創業經歷,不按照時間來劃分,按照業務的成長和我對教育的理解來劃分。我會分成4個階段來跟大家聊。這個總結不僅是對關注暖石成長階段的總結,也是我個人的工作總結吧。
創業第一階段:為了活下來而努力
時間:2015年1月到4月這個時間段
這個階段我是創業純小白。可以說我既沒有足夠的能力,也沒有足夠的眼界去思考“戰略”問題,也就是公司從哪來到哪去的問題。我更多的精力放在在執行端,公司除了開發,每個崗位的員工都是我。我有無數多需要處理的工作細節,我巨想有分身。我需要做的事情有:畫產品圖、做課程PPT、講課、做推廣,做用戶的1v1用戶調查、做運營、批改作業,還有公司一堆雜事都需要做。所以執行這兩個字是這個階段的關鍵詞,正是因為做了大量的工作,做了大量的執行工作,所以相應的回報是收到了關于產品的、用戶課程的、關于市場的眾多反饋,這些反饋非常有效地指引了工作的前進方向,避免在一開始就因為腦補而受到挫敗,你要知道遇到困難就會自我懷疑導致產品失敗。所以關于業務的成長,這個階段的重點就是執行,把事情先做起來。
關于對教育的理解,我當時只知道一件事情:由于我做了8年的市場工作,在傳統廣告公司、網絡口碑公司、互聯網公司都干過。所以我非常清楚做市場工作的陋習,就是刷數據。而且這件事情是大部分公司都在做。導致的結果是,一說做市場工作的,給人感覺就是做所謂“創意”的,是忽悠系列的。事實上做市場工作是非常科學的工作。要想幫助產品獲取用戶的幫助,不僅需要了解用戶,有針對性的制作內容和選擇渠道,還需要通過無數次有理有據的數據反饋并且不斷地優化工作,才可能真正給公司帶來價值。所以做市場工作,需要關注的是有價值的流量,因為公司要的是真實的訂單轉化。相應的,對于每個個人來說,可以證明自己工作績效的人,才可以不斷地升職加薪。所以 當時我對教育的理解是:要做有效的工作,不做騙人的事情。所以我對教育的最初理解,是對教育內容質量的理解。于是把我對教育的理解映射到執行,就是不斷地制作好課程,批改好用戶的作業
創業第二階段:根據用戶反饋來迭代
時間:2015年5月到11月這個時間段
最不會變的事情,就是變化本身。在運營業務的過程中,無數個用戶反饋在每天刷新我的認知,包括用戶的身份、包括用戶的需求、包括課程更新的方向,都是由用戶反饋來推動。反饋避免了腦補,避免在錯誤的道路上越走越遠。事實上我個人也在用戶反饋中和產品、課程的迭代中,不斷總結自己的知識,教學是自我學習的最好方式,這也是我個人快速進步的好時機。所以創業第二階段的業務成長關鍵詞是:反饋。在這個階段不僅僅是悶頭做產品、做內容,而是反饋與執行并重。我也正是在執行和反饋的過程中,體會到了精益創業的好處。
關于對教育的理解,那時候我寫了一篇文章,說的是暖石網這個教學產品就像是自助餐廳,知識都在這里,想吃多少就可以吃多少。在今天來看,我自己說的這個話,對教育的理解事實上是偏主觀的。我認為我把知識講好就行了,對于用戶來說,能者多學。這樣的做法,仍然把對教育的理解聚焦在內容質量的層面上。內容質量本身我也有比較大的提升,我把知識從具體的技能串在一起,把知識整理成了系統的做事方法。總之,對教育的理解仍然是內容質量層面的理解。
創業第三階段:把技能和職業發展結合到一起
時間:2015年11月到2016年11月這個時間段
在這個階段關于業務提升的關鍵點是:我們開始把技能學習和職業發展結合到一起,讓用戶、讓我們自己看到了學習可以帶來的實實在在的結果。之所以更新職業發展的課程,其實也是用戶反饋的功勞。因為有用戶在提相關的問題,所以我就嘗試講了一些職業發展的課程。然后奇妙的化學反應就發生了。開始有同學通過學習職業發展和技能的課程,找到了工作。不少同學來問我們的地址,要給我們郵寄好吃的。有同學說他在3線城市,沒機會沒人脈,今天找到了新媒體運營的工作,轉行成功了,月薪不多5k,但是對他來說是翻天覆地的變化。他認為自己開始思考問題了,他看得到自己的進步。還有的同學曾經是修鐵路的、高速收費口的、化學女碩士的,各種人都有,這些人都通過自己的努力獲得了全新的職業發展機會。
關于對教育的理解,也在隨著課程的更新和用戶的反饋而更新。做職業發展的課程,我太擅長這事兒了,因為我自己就是親歷者。我經歷過所有的迷茫和所有的努力。我真的很幸運,因為我靠碰運氣選對了行業和職位。問題是,很多人沒有選好自己的行業。一個人做職業方向決定最重要的時間就是最初選擇行業和職位,但是很不巧,這個時間點剛好是一個人最無知的時候。我們的課程幫助超多人改變了人生軌跡。所以 當時我對教育的理解是:做教育需要幫別人改變自己的人生。這是我對教育理解的躍升,因為我不再從技能這個局部的部分來思考問題了,我在追溯學習技能的目的,我把技能學習貫穿到了職業發展的全部過程。
創業第四階段:解決用戶就業問題,幫助用戶學會思考問題
時間:2016年12月—至今,差不多是最近一年這個時間段。
在通過上千個同學的學習和達到學習目標的觀察中。我發現一個問題,僅僅學習職業發展的課程和技能課程,仍然有同學不能達到學習目標。核心問題是,這些學生沒有掌握自我思考的方式,所以職業和技能課程的生搬硬套,并不一定能讓學習者達到學習目標。所以在2017年3月,我們上線了開啟心智的課程。我們也正在把學習細分成不同的學習階段,讓學習者從建立系統的思維方式開始學起。這樣才是真正做到授人以漁,而不是授人以魚。這是業務調整新的關鍵點。針對這個調整,我們不僅在更新、準備更新更多的課程和練習,還在積極調整學習階段和學習計劃。目標就是從“根兒上”解決個人學習的問題,從思維,到技能。
也是在這個時間點,我后知后覺的看到了一本超級好看的書,叫做《教育的目的》,是懷海特這個大神寫的。書中提到做好教育有4個非常關鍵的因素,分別是:①教師的天賦 ②學生的智力類型 ③他們對生活的期望 ④學校外部所賦予的機會。說的太好了。得到好的教育從來都不是單方面努力的事情,而是一個綜合結果。現在我對教育的理解是:教育是幫助別人自己掌握思考和進步的方式。剛剛提到的做好教育的4個關鍵點,每一個點,我們都可以做一些努力。我作為一個老師,自己需要持續進步,這是教師的天賦;我們可以通過教學開啟學生的心智,讓學生持續進步;我們可以教會學生如何設定個人目標和調整個人目標,讓學生對未來有期望,讓學生學會把期望具象化;我們可以提供更多練習和提問的機會,這是學校外部賦予的機會。 在今天,我對教育的理解是,教育就是幫助學生獲得個人思考和進步的能力。學習的第一目標不是知識本身,而是學會獲取知識的方法。
一總結,就總結了4000字。謝謝你看到這里。以上提到的,是不到3歲的暖石所經歷的發展階段。暖石團隊沒有什么明星光環,今天和大家聊的也不是什么一夜暴富的故事。今天和大家分享的,是一個團隊慢慢成長的過程和領悟,是欣然面對困難、解決困難的團隊的發展階段總結。
還是有必要說說今天的就業現狀,我要客觀的說一下為什么這個互聯網市場、運營崗位有發展潛力。因為我們的社會進程,正在從工業社會進化到互聯網社會,各個生意都插線聯網,這是生意模式的進化。所以你看到新華書店可以放2萬本書,亞馬遜能放2000萬本,這是生意模式的競爭。傳統企業面臨轉型,新的互聯網公司雨后春筍般涌現,所以每個人都有必要跟上由于社會發展帶來的崗位需求變化,跟不上就會被淘汰。但是很顯然,很多人沒有意識到這一點,意識到的時候就晚了。不是各位最終是不是成為暖石的會員,對于個人發展這件事情,好好想清楚總是好的,因為關系到自己未來幾十年的收入和發展、自己和家人的幸福的。
最后想說說我的希望。隨著暖石的學員越來越多,課程不斷迭代。我們講的不僅僅是課程,更是做事情的思路和方法,我們傳遞的是價值觀和自我思考的方式。我今天想,如果我們的學員,每一個人都在用正確的價值觀,做有效的事情,這些人里,又有很多人未來會自己創業,那么中國出現的就不僅僅是一家能幫助到人的公司,而是N多家,或許我們做這個教學產品,能影響到中國經濟的1%呢(數據我腦補的),到那天我們每個人都為祖國牛逼而自豪,我們參與了創造未來。
聽起來拔得有點兒高是吧?但是我確實是這么想的。我是真他媽聽不慣外國人說中國假冒偽劣看不上中國人,還有就是自己人看不起自己人。能打嘴炮的人太多了,能干點實事的人太少了。我特喜歡姜文的電影《讓子彈飛》,我要站著,還把錢給掙了。
張君 暖石網CEO
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